Er wirkt ... (Servicehub 4)
18. Juli 2023Der Servicehub wirkt. 👍 Jetzt haben wir ihn in die Einkaufskontrakte integriert und haben unerwartete Vorteile im Alltag. So fällt es leichter Wartungsverträge zu managen. Denn ...
(Tutorial am Ende des Artikels)
... jetzt kann man aus dem Kontrakt direkt in den Servicehub abspringen. Ein Klick genügt und die Objektseite mit all Ihren Informationen wird angezeigt. Geht einfach. Ist gut. 👍
: : Über den Service Hub
Der Service Hub ist eine Lösung von Schwarz.
Der Service Hub wird automatisiert von SAP und anderen Systemen mit Daten gefüllt.
Der Service Hub konsolidiert diese Daten und stellt sie übersichtlich auf der Objektseite zur Verfügung.
Für die Darstellung brauchen Sie lediglich einen Standard-Browser - egal ob auf dem Smartphone, Tablet oder Desktop.
So erhalten Sie schnell und einfach wertvolles Wissen zu aktuellen und historischen Serviceprozessen und Kundenverträgen.
Dieses Wissen wird über ein Berechtigungskonzept geschützt.
Von der Objektseite aus kann der Absprung in SAP, DMS, Gerätewebsites, Geräteportale und an viele weitere Stellen erfolgen.
Das ist ein schneller Einstieg in die Systeme und Prozesse. Oft schneller als über die Systeme selbst.
Von der Objektseite aus können Servicebedarfe gemeldet und mit Fotos oder Videos untermauert werden.
Diese Servicebedarfe werden in SAP Business ByDesign automatisiert weiterverarbeitet - bis hin zur Bestellung des externen Servicetechnikers, der Leistungsabrechnung an den Kunden und der Betriebskostenabrechnung für Mietverträge.
: : Über die schwarz tech GmbH + Co. KG
Was braucht es damit es rund läuft? Einen klaren Blick auf die Realitäten. Pragmatische Ideen. Intelligente Technologien. Diesen Dreiklang bietet die Unternehmensberatung schwarz tech GmbH + Co. KG. Gemeinsam mit unseren Kunden optimieren wir deren Organisation. Dabei nutzen wir vorhandene Ressourcen und ergänzen Sie mit neuen Technologien. Damit es rund läuft.
: : In der Region. Für die Region.
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: : Über SAP Business ByDesign
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